Checkout
Der Checkout ist der letzte Schritt im Kaufprozess. Hier gibt der Kunde seine Daten ein, akzeptiert die rechtlichen Bedingungen und schließt die Zahlung ab.
Ablauf
Der Checkout führt den Kunden durch folgende Schritte:
| Schritt | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | Pflichtfeld – hierhin werden Bestellbestätigung und Tickets gesendet |
| Personalisierung | Nur bei personalisierten Tickets – Vor-/Nachname, ggf. Foto |
| Bestellübersicht | Zusammenfassung aller Tickets mit Einzelpreisen und Gesamtsumme |
| Rechtliche Hinweise | AGB, Datenschutz, Widerrufsbelehrung |
| Zahlung | Weiterleitung zu PayPal |
Personalisierte Tickets
Bei Tickets mit Personalisierung muss der Kunde für jedes Ticket die Inhaberdaten angeben:
| Personalisierung | Pflichtfelder |
|---|---|
| Nur Name | Vorname, Nachname |
| Name + Foto | Vorname, Nachname, Foto-Upload |
Das Foto wird direkt im Checkout hochgeladen und auf dem Ticket angezeigt – ideal für Dauerkarten oder VIP-Tickets mit Ausweiskontrolle.
Rechtliche Hinweise
Der Checkout zeigt automatisch die passenden rechtlichen Hinweise basierend auf den gewählten Tickets.
AGB & Datenschutz
Eine Pflicht-Checkbox, mit der der Kunde bestätigt:
- Akzeptanz der AGB des Veranstalters
- Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung
Widerrufsrecht
Je nach Ticket-Typ wird ein unterschiedlicher Hinweis angezeigt:
| Ticket-Typ | Widerrufsrecht | Hinweis |
|---|---|---|
| Event-Ticket (fester Termin) | Kein Widerruf | § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB – Veranstaltungen mit festem Termin |
| Zeitraum-Ticket (z.B. Saison) | Kein Widerruf | § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB – Freizeitbetätigung mit festem Zeitraum |
| Open-Ticket (flexibel einlösbar) | 14 Tage | Widerruf möglich, solange nicht eingelöst |
Sofortige Ausführung (nur Open-Tickets)
Bei Open-Tickets, die sofort nach Kauf nutzbar sind, erscheint eine zusätzliche Checkbox:
„Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wird. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt."
Stimmt der Kunde zu, erlischt das Widerrufsrecht – das Ticket ist dann sofort gültig und kann nicht mehr storniert werden.
Zahlung
Nach dem Klick auf „Kauf abschließen" wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung:
- Bestellung wird im TikFlow-Backend angelegt
- Tickets werden generiert (PDF mit QR-Code)
- Bestätigungs-E-Mail mit Tickets wird versendet
- Kunde sieht die Erfolgsseite mit Download-Link
Für Veranstalter
Die rechtlichen Texte werden automatisch generiert und sind DSGVO- und Fernabsatzrecht-konform. Der Veranstalter muss lediglich seine eigenen AGB und Datenschutzerklärung im Dashboard hinterlegen.
| Einstellung | Wo zu finden |
|---|---|
| AGB-URL | Dashboard → Einstellungen → Rechtliches |
| Datenschutz-URL | Dashboard → Einstellungen → Rechtliches |
| Ticket-Kategorie | Wird pro Ticket-Typ festgelegt (Event/Zeitraum/Open) |