Bestellbestätigung (Success Page)
Nach erfolgreicher Zahlung landet der Kunde auf der Bestellbestätigung. Hier kann er seine Tickets herunterladen und findet alle wichtigen Informationen zur Bestellung.
Was der Kunde sieht
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Erfolgsmeldung | Bestätigung dass die Zahlung erfolgreich war |
| Event-Info | Name, Datum, Uhrzeit und Ort der Veranstaltung |
| Downloads | Buttons für Ticket-PDF und Rechnung |
| Bestellübersicht | Alle gekauften Tickets mit Preisen |
| Rechtliche Hinweise | Widerrufsbelehrung passend zum Ticket-Typ |
| E-Mail erneut senden | Falls die Bestätigungsmail nicht ankam |
Downloads
Die Tickets und die Rechnung werden als PDF bereitgestellt:
| Download | Beschreibung |
|---|---|
| Tickets (PDF) | Alle gekauften Tickets mit QR-Code zum Scannen |
| Rechnung (PDF) | Rechnung für die Bestellung |
ℹ️ Die PDFs werden im Hintergrund generiert. Falls sie noch nicht bereit sind, zeigt die Seite einen Ladebalken und prüft automatisch alle paar Sekunden, ob die Downloads verfügbar sind.
Rechtliche Hinweise
Die Success-Page zeigt dem Kunden noch einmal die für seine Bestellung geltende Widerrufsbelehrung:
| Ticket-Typ | Hinweis auf Success-Page |
|---|---|
| Event-Ticket | „Für diesen Kauf bestand kein Widerrufsrecht, da es sich um Tickets für eine Veranstaltung mit festem Termin handelt." |
| Zeitraum-Ticket | „Für diesen Kauf bestand kein Widerrufsrecht, da es sich um Tickets für Freizeitbetätigungen mit festem Zeitraum handelt." |
| Open-Ticket (sofortige Ausführung) | „Ihr Widerrufsrecht ist mit Beginn der Ausführung erloschen, da Sie der sofortigen Ausführung zugestimmt haben." |
| Open-Ticket (widerrufbar) | „Für diesen Kauf besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Kaufdatum." |
Diese Hinweise werden automatisch basierend auf der Ticket-Konfiguration und den Checkout-Entscheidungen des Kunden angezeigt.
E-Mail erneut senden
Falls die Bestätigungsmail nicht ankommt, kann der Kunde sie erneut anfordern:
- Aufklappen – Klick auf „E-Mail nicht angekommen?"
- Sicherheitscheck – Einfache Rechenaufgabe lösen (Schutz vor Bots)
- E-Mail eingeben – Die beim Kauf verwendete Adresse
- Absenden – Tickets und Rechnung werden erneut versendet
⚠️ Die E-Mail wird nur an die ursprünglich beim Kauf angegebene Adresse gesendet – nicht an beliebige Adressen.
Bestätigungs-E-Mail
Parallel zur Success-Page erhält der Kunde eine E-Mail mit:
- Bestellbestätigung
- Ticket-PDF als Anhang
- Rechnung als Anhang
- Link zur Success-Page (falls er die Seite verlassen hat)
Für Veranstalter
Die Success-Page wird automatisch generiert und benötigt keine Konfiguration. Die angezeigten Informationen kommen aus:
| Information | Quelle |
|---|---|
| Event-Details | Event-Konfiguration im Dashboard |
| Logo | Branding-Einstellungen des Events |
| Widerrufsbelehrung | Ticket-Typ Konfiguration (Event/Zeitraum/Open) |
| AGB/Datenschutz-Links | Rechtliche Einstellungen im Dashboard |