Scanner App – Übersicht

Die TikFlow Scanner App ist deine Lösung für die digitale Einlasskontrolle bei Events. Scanne Tickets am Eingang mit dem Smartphone oder Desktop-PC – stabil, schnell und zuverlässig.

Verfügbare Plattformen

→ Smartphone App im Detail

💡 Tipp: Für Dauerinstallationen mit automatischer Schrankensteuerung siehe TK100 im Bereich Hardware.

Betriebsmodi

📴 Offline-Modus (Empfohlen) ✅

💡 Unsere Empfehlung: Nutze den Offline-Modus als Standard. Er bietet maximale Stabilität und Geschwindigkeit – unabhängig von der Netzwerkqualität vor Ort.

So funktioniert's:

1. Offline-Pack vor dem Event herunterladen
2. Tickets werden lokal validiert (sofort, ohne Wartezeit)
3. Erfolgreiche Scans landen in der Warteschlange
4. Automatische Synchronisation im Hintergrund

→ Offline-Modus im Detail

✅ Online-Modus

Im Online-Modus wird jeder Scan in Echtzeit mit dem TikFlow-Backend validiert:

• Sofortige Gültigkeitsprüfung gegen den Server
• Aktueller Ticket-Status (Kontingent, Gültigkeit, Sperren)
• Scan wird direkt in der App unter "Verlauf" protokolliert

ℹ️ Hinweis: Der Online-Modus erfordert eine stabile Internetverbindung. Bei Netzwerkproblemen kann es zu Verzögerungen oder Fehlern kommen.

Scan-Ergebnisse

Bei jedem Scan zeigt die App ein klares Ergebnis:

Ablehnungsgründe

Personalisierte Tickets

Bei personalisierten Tickets zeigt die Scanner App die Holder-Daten an:

💡 Tipp: Die Holder-Anzeige ermöglicht einen schnellen Abgleich am Einlass – besonders wichtig bei VIP-Tickets und Jahreskarten.

Schnellstart

1. Zugangsdaten erhalten

Beim Anlegen eines Events im TikFlow Dashboard werden die Scanner-Zugangsdaten automatisch per Email zugesendet:

• QR-Code zum Scannen mit der App
• Event-ID und Passwort für die manuelle Eingabe
• Gültig für bis zu 20 Geräte pro Event

2. Gerät verbinden

Email öffnen → QR-Code mit Scanner App scannen → Passwort eingeben → Fertig

3. Offline-Pack laden (Empfohlen)

App Menü → „Pack aktualisieren" tippen → Warten bis geladen

4. Scannen starten

„Scannen" tippen → QR-Code erfassen → Ergebnis prüfen → Einlass gewähren

→ Gerät verbinden – Schritt für Schritt

Geräte-Verwaltung im Dashboard

Im TikFlow Dashboard hast du volle Kontrolle über alle verbundenen Scanner:

Typischer Workflow am Veranstaltungstag

Vor dem Event

1. Scanner-Zugangsdaten aus der Email bereithalten
2. Geräte verbinden – QR-Code scannen, Passwort eingeben
3. Offline-Pack laden – Empfohlen für maximale Stabilität
4. Offline-Modus aktivieren – Manuell einschalten
5. Test-Scan – Funktion mit Test-Ticket prüfen

Während des Events

1. Im Offline-Modus bleiben – Stabilster Betrieb
2. Tickets scannen – QR-Code erfassen, Ergebnis prüfen
3. Warteschlange prüfen – Optional, Sync läuft automatisch
4. Bei Problemen – Detailansicht für Ablehnungsgrund

Nach dem Event

1. Warteschlange synchronisieren –> Dadurch werden alle Offline-Scans zurück in die Datenbank geschrieben.
2. Scan-Log prüfen – Im Dashboard alle Einlässe einsehen

Vorteile der TikFlow Scanner App

Ideal für

• Konzert- und Festival-Veranstalter – Schneller Einlass bei großem Andrang
• Schwimmbäder und Freizeitparks – Cooldown-Funktion verhindert Ticket-Weitergabe
• Theater und Kultureinrichtungen – Personalisierte Tickets prüfen
• Event-Locations und Stadthallen – Flexible Einlasskontrolle
• Vereine und kleinere Veranstaltungen – Einfache Bedienung ohne Schulung

Nächste Schritte

1. Smartphone App – Installation und Einrichtung
2. Gerät verbinden – Scanner mit Event koppeln
3. Offline-Modus – Der empfohlene Betriebsmodus
4. Tickets scannen – Scan-Vorgang im Detail
5. Einstellungen – App optimal konfigurieren