Smartphone App
Die TikFlow Scanner App für Smartphones ist die flexible Lösung für die digitale Einlasskontrolle. Verwandle jedes Android- oder iOS-Gerät in einen leistungsfähigen Ticket-Scanner – ohne zusätzliche Hardware, sofort einsatzbereit.
Übersicht
| Eigenschaft | Details |
|---|---|
| Plattformen | Android 8.0+ / iOS 14.0+ |
| Preis | Kostenlos (inkl. TikFlow-Account) |
| Kamera | Nutzt die Smartphone-Kamera |
| Internet | Online- und Offline-Modus |
Installation
Android
- Öffne den Google Play Store
- Suche nach „TikFlow Scanner"
- Tippe auf Installieren
💡 Alternativ: APK-Datei direkt von der TikFlow-Website herunterladen.
iOS
- Öffne den App Store
- Suche nach „TikFlow Scanner"
- Tippe auf Laden
Erster Start
Beim ersten Öffnen der App:
- Kamera-Berechtigung erteilen
- QR-Code aus Email scannen (du erhältst die Zugangsdaten automatisch beim Anlegen eines Events)
- Passwort eingeben (ebenfalls aus der Email)
- Fertig – Die App ist einsatzbereit
⚠️ Ohne Kamera-Berechtigung kann die App keine QR-Codes scannen. Aktiviere die Berechtigung in den Smartphone-Einstellungen, falls abgelehnt.
Benutzeroberfläche
Die App ist übersichtlich in mehrere Bereiche unterteilt:
📊 Dashboard (Hauptansicht)
| Element | Funktion |
|---|---|
| Event-Name | Zeigt das verbundene Event |
| Online/Offline-Status | Aktueller Verbindungsstatus |
| Warteschlange | Anzahl ausstehender Offline-Scans |
| Eingelassen | Anzahl erfolgreicher Scans |
📷 Scanner
| Element | Funktion |
|---|---|
| Kamera-Vorschau | Zeigt das Kamerabild mit Scan-Bereich |
| Ergebnis-Box | Zeigt Scan-Ergebnis (Gültig/Duplikat/Abgelehnt) |
| Holder-Karte | Name und Foto des Ticketinhabers |
| Ticket-Details | Typ, Verbräuche, Gültigkeit |
⚙️ Einstellungen
Konfiguriere die App nach deinen Bedürfnissen:
- Scan-Verhalten (Intervall, Duplikat-Blockzeit)
- Feedback (Vibration, Sound)
- Kamera (Taschenlampe)
- Energiesparmodus
→ Alle Einstellungen im Detail
Scannen in der Praxis
So scannst du ein Ticket
- „Scannen" tippen – Scanner-Ansicht öffnet sich
- QR-Code anvisieren – Smartphone über das Ticket halten
- Automatische Erkennung – Code wird ohne Tastendruck erfasst
- Ergebnis prüfen – Grün = Einlass, Rot = Ablehnung
Scan-Feedback
| Ergebnis | Visuell | Akustisch | Vibration |
|---|---|---|---|
| ✅ Gültig | Grüner Rahmen | Erfolgs-Ton | Kurz |
| ⚠️ Duplikat | Oranger Rahmen | Warn-Ton | Doppelt |
| ❌ Abgelehnt | Roter Rahmen | Fehler-Ton | Lang |
💡 Bei lauten Umgebungen (Konzerte, Festivals) empfehlen wir zusätzlich die Vibration.
Holder-Anzeige
Bei personalisierten Tickets zeigt die App die Daten des Ticketinhabers:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Vor- und Nachname |
| Foto | Profilbild (bei Dauerkarten, Jahreskarten) |
Die Anzeige wird nach ca. 8 Sekunden automatisch zurückgesetzt.
ℹ️ Im Online-Modus werden Holder-Daten live geladen. Im Offline-Modus stammen sie aus dem Offline-Pack.
Online vs. Offline
| Merkmal | Online-Modus | Offline-Modus |
|---|---|---|
| Validierung | Echtzeit gegen Server | Lokal gegen Offline-Pack |
| Holder-Daten | Live vom Server | Aus Offline-Pack |
| Protokollierung | Sofort im Dashboard | Nach Synchronisation |
| Voraussetzung | Internetverbindung | Offline-Pack vorher laden |
💡 Lade das Offline-Pack vor dem Event, solange du noch gutes Internet hast.
Kamera-Tipps
| Faktor | Empfehlung |
|---|---|
| Abstand | 10-20 cm vom QR-Code |
| Winkel | Möglichst senkrecht |
| Beleuchtung | Bei Dunkelheit Taschenlampe aktivieren |
Taschenlampen-Modi
| Modus | Verhalten |
|---|---|
| Aus | Taschenlampe bleibt immer aus |
| Automatisch | Aktiviert sich bei schlechtem Licht |
| An | Taschenlampe ist immer aktiv |
Akku-Tipps
Die App bietet einen Energiesparmodus, der bei Inaktivität aktiviert wird:
- Kamera-Vorschau wird pausiert
- Bei Berührung: Sofortige Reaktivierung
Weitere Tipps:
- Display-Helligkeit reduzieren
- WLAN statt Mobilfunk nutzen
- Powerbank für lange Events mitnehmen
Mehrere Geräte
Für größere Events kannst du bis zu 20 Smartphones mit denselben Zugangsdaten verbinden:
- Gleiche Zugangsdaten aus der Event-Email verwenden
- Unterschiedliche Labels vergeben (z.B. "Eingang Nord", "VIP")
- Jedes Gerät erhält eine eigene Device-ID
Geräte-Verwaltung im Dashboard
- Online/Offline-Status aller Scanner
- Einzelne Geräte blockieren/deaktivieren
- Zugangsdaten zurücksetzen (bei Bedarf)
Problembehebung
QR-Code wird nicht erkannt
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Kamera unscharf | Kurz warten, Abstand anpassen |
| Zu dunkel | Taschenlampe aktivieren |
| Code beschädigt | Ggf. Ticket-ID manuell eingeben |
Scan schlägt fehl (obwohl Ticket gültig)
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Kein Internet (Online-Modus) | In Offline-Modus wechseln |
| Offline-Pack veraltet | Neu synchronisieren |
| Event nicht verbunden | Gerät neu verbinden |
Ideal für
- Kleine bis mittlere Events – Konzerte, Workshops, Seminare
- Flexible Einsätze – Wechselnde Locations, Open-Air
- Mehrere Eingänge – Jeder Mitarbeiter mit eigenem Smartphone
- Budget-freundlich – Keine Hardware-Anschaffung nötig
Nächste Schritte
- Gerät verbinden – Scanner mit Event koppeln
- Einstellungen – App optimal konfigurieren
- Offline-Modus – Für Events ohne stabiles Internet